هناك خلل يصيب جهاز “آيفون برو ماكس 14” الجديد. فهو يجمّد الهواتف الذكية بشكل غامض – في بعض الأحيان لدرجة أن الجهاز يضحي غير قابل للاستخدام.
أبلغ العديد من المستخدمين عن المشكلة، والتي يبدو أنها تحدث عندما يقوم المستخدمون بشحن هواتفهم أو نقل البيانات من الهواتف السابقة أو الاتصال بشبكة WiFi.
ويأتي ذلك على الرغم من طرح آبل للعديد من تحديثات iOS منذ إطلاق “آيفون برو ماكس 14” في سبتمبر الماضي.
وقد أخبرت مستخدمة للهاتف موقع “ديلي ميل” كيف تجمد هاتفها أثناء الشحن طوال الليل.
ويبث العديد من مالكي الهواتف الذكية المحبطين شكاوى مماثلة على وسائل التواصل الاجتماعي ومنتدى آبل الرسمي، مشيرين إلى أنهم لم يواجهوا هذه المشكلة مع النماذج السابقة.
وكتب أحد المستخدمين على موقع آبل الإلكتروني: “لقد قمت بشحن جهاز “آيفون” الخاص بي قبل أن أنام واستيقظت، لأرى شاشة سوداء ولم يتم تشغيلها. حاولت النقر فوق مستوى الصوت +/- وزر الطاقة دون جدوى. عند إجراء بحث سريع عبر الإنترنت، يواجه الآخرون أيضا هذه المشكلة. لست متأكدا حقا مما يجب فعله بخلاف الاضطرار إلى زيارة متجر آبل لإعادة تثبيت نظام التشغيل”.
وأبلغ آخرون عن تجمّد الهاتف أثناء الاستخدام.
وكتب أحدهم: “هذا يحدث لي طوال الوقت. لم أتمكن حتى من إعادة تشغيل الهاتف لمدة ساعتين. إنه أمر مزعج وليس لدي أي فكرة عما يجب القيام به”.
